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Dernière mise à jour: 11 mars 2026
Aide balancico

Questions et réponses

Trouvez rapidement la bonne réponse sur les groupes, les listes, les dépenses, Premium et les problèmes les plus fréquents.

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Premiers pas

Ce qu’est balancico, comment l’app est structurée et à quoi elle sert.

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Qu’est-ce que balancico ?

applicationgroupesdépenses

balancico est une application de gestion des dépenses partagées en groupe. Elle vous aide à enregistrer les coûts dans des listes, à les répartir équitablement et à compenser les soldes ouverts entre les membres.

Pour quelles situations balancico est-elle conçue ?

voyagecolocationvacances

L’application est particulièrement utile lorsque plusieurs personnes partagent des dépenses et veulent garder une vue d’ensemble claire.

  • Voyages et road trips
  • Colocations et budgets de foyer
  • Dépenses d’associations ou de groupes
  • Événements, fêtes et groupes de loisirs
  • Coûts de projets partagés

Comment l’application est-elle organisée globalement ?

navigationaccueilgroupe

La navigation principale suit en substance une structure simple en trois niveaux :

  1. Accueil – vue d’ensemble de vos groupes
  2. Groupe – membres, catégories, soldes et listes d’un groupe
  3. Liste – dépenses et paiements concrets à l’intérieur d’une liste

Quelle est la différence entre un groupe et une liste ?

groupelistestructure

Un groupe est l’espace principal qui contient les membres, les catégories et plusieurs listes. Une liste est un espace unique pour des dépenses et paiements précis.

Exemple concret : le voyage est le groupe, tandis que les listes à l’intérieur peuvent être transport, hébergement ou restaurant.

balancico fonctionne-t-elle aussi hors ligne ?

hors lignesynchronisationsans internet

balancico est conçue pour se synchroniser entre les appareils et peut stocker temporairement les changements en local. Selon l’état de la connexion, il peut néanmoins y avoir un court délai avant que tout soit visible partout.

Groupes et invitations

Tout ce qu’il faut savoir sur la création, l’adhésion, le partage, la modification et l’archivage des groupes.

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Comment créer un nouveau groupe ?

créer groupenouveau groupeplus

Un nouveau groupe se crée en quelques étapes :

  1. Ouvrir l’écran d’accueil
  2. Appuyer sur « Nouveau groupe » ou sur le bouton plus
  3. Saisir un nom
  4. Choisir une devise
  5. Réutiliser si besoin les membres ou catégories d’un groupe existant
  6. Enregistrer – le nouveau groupe s’ouvre immédiatement

Puis-je utiliser un groupe comme modèle ?

modèleréutiliser membresréutiliser catégories

Oui. Lors de la création d’un nouveau groupe, vous pouvez sélectionner un groupe existant et réutiliser ses membres et ses catégories.

Comment rejoindre un groupe existant ?

rejoindreinvitationcode

Depuis l’écran d’accueil, utilisez le bouton pour rejoindre afin de saisir un code d’invitation ou un lien. Si le code est valide et que votre formule l’autorise, vous serez ajouté au groupe.

Où trouver le code d’invitation de mon groupe ?

code d’invitationpartagercode qr

Ouvrez le groupe souhaité et appuyez sur le bouton de partage ou QR. Vous y trouverez le code d’invitation, le lien, l’app link et le code QR au même endroit.

Quelle est la différence entre un code d’invitation, un lien, un app link et un code QR ?

code d’invitationapp linkcode qr

Les quatre options mènent au même résultat, mais elles sont utiles selon des situations différentes.

  • Code d’invitation : code court à saisir manuellement
  • Lien : lien web directement partageable
  • App link : alternative si le navigateur ou la messagerie fait des siennes
  • Code QR : accès rapide en le scannant avec l’appareil photo

Comment modifier un groupe ?

modifier groupedeviseimage du groupe

Depuis le menu de la carte du groupe ou le bandeau du groupe, vous pouvez changer le nom, l’image du groupe, l’image d’arrière-plan et la devise du groupe.

Comment archiver, retrouver, quitter ou supprimer un groupe ?

archiversupprimerquitter groupe

Vous accédez à ces actions depuis le menu de la carte du groupe concerné. Vous retrouverez aussi les groupes archivés dans le menu latéral, sous « Groupes archivés ».

Si vous quittez le groupe tout en étant le dernier membre restant, l’application proposera plutôt sa suppression.

Puis-je fusionner deux groupes ?

fusionner groupesmergedevise

Oui. Depuis le menu d’une carte de groupe, vous pouvez fusionner un groupe avec un autre.

L’application vérifie d’abord si les deux groupes utilisent la même devise. Sinon, vous devez choisir une devise cible parmi les deux devises des groupes avant la fusion. Les entrées du groupe ayant l’autre devise peuvent être converties immédiatement, avec un taux de change vérifiable ou ajustable manuellement.

Membres et listes

Gérez les membres, créez des listes, triez-les, archivez-les et gardez le tout bien organisé.

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Comment ajouter ou modifier un membre ?

membreajoutermodifier

Ouvrez le groupe concerné, allez dans la section « Membres » puis appuyez sur « Ajouter ». Dans la vue de détail, vous pourrez ensuite ajuster le nom ainsi que l’image de profil et d’arrière-plan.

Que voit-on dans les détails d’un membre ?

détails membresolde par liste

Vous y trouverez notamment le profil, le nom, la vue d’ensemble des listes de cette personne, les montants déjà payés et les soldes actuels par liste.

balancico affiche désormais aussi, pour chaque liste, les dépenses associées à cette personne ainsi que les paiements de règlement enregistrés, ce qui permet de mieux comprendre la composition du solde.

Comment supprimer un membre ou envoyer directement une invitation ?

supprimer membreinviter membre

Dans le menu d’actions d’un membre, vous pouvez soit choisir « Supprimer », soit envoyer directement une invitation au groupe. Si des soldes ouverts sont encore pertinents, balancico affichera d’abord les avertissements appropriés.

Comment créer une liste ?

créer listefabajouter

Ouvrez un groupe, appuyez sur « Ajouter » dans la section des listes ou utilisez le bouton plus, saisissez un nom puis enregistrez la liste.

Comment trier ou archiver des listes ?

trier listeglisser-déposerarchiver liste

Dans un groupe, vous pouvez utiliser le bouton de tri pour réorganiser les listes par glisser-déposer. Depuis le menu d’une liste, vous pouvez aussi l’archiver, la restaurer ou la supprimer.

Que signifient « Vider la liste » et « Clôturer la liste » ?

vider listeclôturer listerouvrir

« Vider la liste » supprime les entrées mais conserve la structure de la liste. « Clôturer la liste » marque la liste comme terminée sur le fond ; dans cet état, il n’est normalement plus possible d’ajouter de nouvelles entrées.

Puis-je rouvrir ou renommer une liste clôturée ?

rouvrir listeimage de listerenommer

Oui. Dans la vue de la liste, une action permet de rouvrir les listes clôturées. Vous pouvez aussi modifier le nom, l’image de la liste et l’image d’arrière-plan via l’action image ou modification.

Dépenses et paiements

Comment fonctionnent les entrées, quelle est la différence entre une dépense et un paiement, et comment les modifier ensuite.

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Comment saisir une dépense ?

dépensesaisirplus

Ouvrez une liste, appuyez sur le bouton plus, choisissez « Dépense » puis renseignez la description, le montant, la date, la catégorie, la personne qui a payé et les participants. Il ne reste plus qu’à enregistrer.

Comment saisir un paiement entre deux personnes ?

paiementrèglemententre personnes

Ouvrez une liste, appuyez sur le bouton plus, choisissez « Paiement », saisissez le montant et indiquez qui a payé et qui a reçu le paiement.

Quelle est la différence entre une dépense et un paiement ?

différencedépensepaiement

Une dépense est un coût réel réparti entre plusieurs personnes. Un paiement est un règlement direct entre deux personnes pour réduire les soldes ouverts.

Puis-je modifier ou supprimer une entrée plus tard ?

modifier entréesupprimer entréebalayage

Oui. Dans une liste, vous pouvez ouvrir le menu de chaque entrée et choisir « Modifier ». La suppression fonctionne aussi via le menu ou par geste de balayage, avec une confirmation de sécurité avant qu’un élément disparaisse.

Pourquoi vois-je un badge « Nouveau » sur certaines entrées ?

badge nouveaunon luchangements

L’application marque temporairement les nouvelles entrées ou les entrées non lues afin de rendre les changements plus visibles dans les listes. Vous pouvez ajuster dans les réglages la durée d’affichage de ce marqueur.

Pourquoi un montant par personne s’affiche-t-il aussi pour une dépense ?

montant par personnepart

Lorsqu’une dépense est répartie entre plusieurs personnes, balancico affiche aussi la part calculée par personne. Cela permet de comprendre immédiatement comment le montant total se répartit.

Puis-je créer une nouvelle catégorie directement lors de la saisie d’une dépense ?

créer catégoriepremium

Oui. Lors de la saisie d’une dépense, une option permet de créer directement une nouvelle catégorie. Cette fonction dépend toutefois de Premium.

Soldes et règlements

Qui doit combien à qui, comment fonctionnent les suggestions et comment les règlements sont enregistrés.

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Comment voir qui doit de l’argent à qui ?

soldequi doit à quiaperçu

Dans les vues groupe et liste, balancico affiche les soldes et les suggestions de règlement. Cela permet de voir qui devrait recevoir de l’argent et qui doit encore payer.

Qu’est-ce qu’un settlement ou un règlement ?

settlementrèglementsuggestion

Un settlement est une suggestion de paiement entre membres afin d’apurer les montants ouverts de la manière la plus simple possible et avec le moins de paiements possible.

Comment régler une liste ?

régler listebouton règlementrappel

Ouvrez la liste, appuyez sur le bouton de règlement, vérifiez les paiements proposés puis enregistrez-les. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer des rappels ou clôturer la liste juste après.

Comment régler un groupe entier ?

régler grouperèglement de groupe

Dans la vue de détail du groupe, vous pouvez ouvrir le règlement à l’échelle du groupe. Les listes ouvertes y sont prises en compte afin d’enregistrer les compensations en une seule fois.

Puis-je afficher les montants de règlement dans une autre devise ?

deviserèglementaffichage

Oui. Dans la zone de règlement, vous pouvez choisir une autre devise pour l’affichage. L’enregistrement réel continue cependant de se baser sur la devise du groupe.

Puis-je rappeler aux membres leurs paiements encore ouverts ?

rappelpaiement ouvert

Oui. La zone de règlement propose une option pour envoyer des rappels. Cela permet de relancer directement les paiements ouverts depuis l’application.

Catégories, export et Premium

Quelles fonctions sont limitées dans l’offre Basic et où Premium apporte un vrai confort supplémentaire.

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À quoi servent les catégories et comment les gérer ?

catégoriesstructurerenommer

Les catégories vous aident à mieux structurer les dépenses – par exemple alimentation, transport, hébergement, loisirs ou foyer. Dans la vue de détail du groupe, vous pouvez ouvrir « Gérer les catégories » pour créer de nouvelles catégories, les renommer ou les supprimer en choisissant une catégorie de remplacement.

Pourquoi ne puis-je pas modifier ou ajouter des catégories ?

catégoriespremiumimpossible

La gestion avancée des catégories dépend de Premium. Si votre formule actuelle n’inclut pas cette fonction, l’application affichera à la place une indication Premium.

Puis-je exporter mes données et dans quels formats ?

exportcsvpdf

Oui, à condition que votre formule inclue la fonction d’export. Vous pouvez exporter une liste individuelle ou plusieurs listes d’un groupe.

  • CSV
  • PDF

Pourquoi ne vois-je pas l’export ou pourquoi ne puis-je pas l’utiliser ?

exportpremium

L’export est une fonction Premium. Sans Premium, balancico affiche à la place un message correspondant.

Qu’est-ce qui est limité dans l’offre Basic et qu’apporte Premium ?

basicpremiumlimites

Dans l’offre Basic, l’usage gérable est surtout limité à un groupe, avec en plus un maximum de deux listes actives par groupe. Premium supprime ces limites et ajoute des fonctions de confort comme l’export, Premium Insights, des catégories avancées et la réouverture du dernier écran utilisé.

Premium est-il un abonnement et comment restaurer les achats ?

achat uniquepremiumrestaurer achat

Non. D’après la configuration actuelle, Premium se débloque via un achat unique. Vous trouverez le parcours Premium ainsi que la restauration des achats existants dans la section « Plan » des réglages.

Réglages et personnalisation

Langue, région, design, notifications et médias : bref, tous les petits réglages qui font la différence.

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Comment changer la langue, le format régional et la devise par défaut ?

languerégiondevise par défaut

Ouvrez les réglages. Vous pourrez y définir séparément la langue, le format régional et la devise par défaut pour les nouveaux groupes. Le format régional influence par exemple l’affichage des nombres, des dates et des devises.

Quelles langues l’application prend-elle actuellement en charge ?

languesallemandanglais

Le projet propose actuellement l’allemand, l’anglais, l’espagnol, le français, l’italien et le portugais.

Comment modifier le design de l’application ?

designcouleursimage de fond

Ouvrez les réglages puis allez dans l’éditeur de design. Vous pourrez y ajuster les couleurs, le style et l’image d’arrière-plan, ainsi qu’enregistrer vos propres designs pour les réutiliser plus tard.

Comment modifier les réglages de notifications ?

notificationsréglages notifications

Dans les réglages, vous pouvez décider séparément si vous souhaitez recevoir des notifications pour les entrées nouvelles, modifiées ou supprimées, ainsi que pour les événements de règlement.

Que signifie « Mémoriser le dernier écran » ?

dernier écranpremiumreprendre

Si cette fonction est activée, l’application essaiera de revenir au groupe ou à la liste que vous avez consulté en dernier lors de la prochaine ouverture. Cette fonction dépend de Premium.

Puis-je utiliser des images de profil ou d’arrière-plan ?

imagesimage de profilrecadrer

Oui. Les groupes, les listes, les membres et le design de l’application prennent en charge des images à différents endroits. Selon la plateforme, le recadrage peut suivre un flux un peu différent : plus natif sur mobile et plus intégré à l’application sur ordinateur.

Problèmes et questions courantes

Les raisons les plus fréquentes lorsqu’une fonctionnalité ne se comporte pas comme prévu.

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Pourquoi ne puis-je pas rejoindre un groupe ?

impossible rejoindrecode invitation invalidelimite

Les causes possibles sont un code d’invitation invalide, un lien expiré, une authentification manquante ou une limite liée à votre formule actuelle. Dans l’offre Basic, l’adhésion peut aussi être bloquée si le groupe cible compte plus de deux listes actives.

Pourquoi ne puis-je pas créer une nouvelle liste ?

impossible créer listelimite basic

Il se peut qu’une limite de votre formule actuelle ait été atteinte. Dans l’offre Basic, chaque groupe peut comporter au maximum deux listes actives.

Pourquoi ne puis-je rien ajouter à une liste ?

liste clôturéeimpossible ajouter

La liste est peut-être clôturée. Les listes clôturées doivent d’abord être rouvertes avant de pouvoir accueillir de nouvelles entrées.

Pourquoi les montants attendus ne correspondent-ils pas au solde ?

solde incorrectmontant ne correspond pas

Une vérification rapide de cohérence aide souvent.

  • Un paiement a-t-il été saisi à la place d’une dépense, ou inversement ?
  • La bonne personne payeuse a-t-elle été sélectionnée ?
  • Toutes les personnes participantes sont-elles correctement cochées ?
  • Des paiements de règlement ont-ils été enregistrés ensuite ?
  • La devise du groupe a-t-elle été modifiée ?

Pourquoi ne reçois-je parfois aucune notification alors que quelque chose a changé ?

notification manquantepropre changement

Si vous avez déjà cette même liste ouverte, l’application masque certaines notifications internes, car vous voyez déjà directement les changements. Vos propres actions dans une liste que vous êtes en train de modifier sont aussi temporairement exclues afin d’éviter des doublons inutiles.

Pourquoi ne vois-je pas les changements immédiatement sur tous les appareils ?

synchronisationchangements pas immédiatsen ligne hors ligne

Selon la connexion, l’état de la synchronisation ou l’état de l’appareil, un court délai peut exister avant que les données apparaissent partout. L’indicateur en ligne/hors ligne aide à comprendre si une connexion de synchronisation est actuellement disponible.

Qui puis-je contacter si je ne m’en sors pas ?

supportaidecontact

Pour un support direct, vous pouvez utiliser la section support du site web ou nous contacter par e-mail. Plus vous serez précis sur l’appareil, la version, la zone concernée et le comportement observé, plus nous pourrons vous aider rapidement.

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