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Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2026
balancico Hilfe

Fragen & Antworten

Finde schnell die passende Antwort zu Gruppen, Listen, Ausgaben, Premium und typischen Stolpersteinen.

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Einstieg

Was balancico ist, wie die App aufgebaut ist und wofür sie gedacht ist.

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Was ist balancico?

appgruppenausgaben

balancico ist eine App zur gemeinsamen Verwaltung von Ausgaben in Gruppen. Sie hilft euch dabei, Kosten in Listen zu erfassen, fair aufzuteilen und offene Beträge zwischen Mitgliedern auszugleichen.

Für welche Situationen ist balancico gedacht?

reisewgurlaub

Die App eignet sich besonders für Situationen, in denen mehrere Personen gemeinsame Ausgaben haben und den Überblick behalten möchten.

  • Reisen und Roadtrips
  • WGs und gemeinsame Haushaltskassen
  • Vereins- oder Gruppenausgaben
  • Events, Partys und Freizeitgruppen
  • Geteilte Projektkosten

Wie ist die App grundsätzlich aufgebaut?

navigationhomegruppe

Die Hauptnavigation folgt im Kern einem einfachen Dreiklang:

  1. Home – Übersicht deiner Gruppen
  2. Gruppe – Mitglieder, Kategorien, Salden und Listen einer Gruppe
  3. Liste – konkrete Ausgaben und Zahlungen innerhalb einer Liste

Was ist der Unterschied zwischen Gruppe und Liste?

gruppelistestruktur

Eine Gruppe ist der übergeordnete Bereich für Mitglieder, Kategorien und mehrere Listen. Eine Liste ist ein einzelner Sammelbereich für konkrete Ausgaben und Zahlungen.

Praktisches Beispiel: Die Reise ist die Gruppe, einzelne Listen darin sind etwa Anreise, Unterkunft oder Restaurant.

Funktioniert balancico auch offline?

offlinesynchronisationohne internet

balancico ist auf Synchronisation zwischen Geräten ausgelegt und kann Änderungen lokal zwischenspeichern. Je nach Verbindungsstatus kann es aber kurze Verzögerungen geben, bis alles auf allen Geräten sichtbar ist.

Gruppen & Einladungen

Alles rund um Erstellen, Beitreten, Teilen, Bearbeiten und Archivieren von Gruppen.

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Wie erstelle ich eine neue Gruppe?

gruppe erstellenneue gruppeplus

Eine neue Gruppe ist in wenigen Schritten angelegt:

  1. Startseite öffnen
  2. Auf „Neue Gruppe“ oder den Plus-Button tippen
  3. Namen vergeben
  4. Währung auswählen
  5. Optional Mitglieder oder Kategorien aus einer bestehenden Gruppe übernehmen
  6. Speichern – die neue Gruppe öffnet sich direkt

Kann ich eine Gruppe als Vorlage verwenden?

vorlagemitglieder übernehmenkategorien übernehmen

Ja. Beim Erstellen einer neuen Gruppe kannst du optional eine bestehende Gruppe auswählen und daraus Mitglieder und Kategorien übernehmen.

Was ist der Setup-Assistent?

setupgeführt einrichtenonboarding

Beim geführten Einrichten führt dich balancico direkt durch die ersten sinnvollen Schritte: Mitglieder hinzufügen, erste Liste anlegen und optional die erste Ausgabe erfassen.

Wie trete ich einer bestehenden Gruppe bei?

beitreteninvitecode

Auf der Startseite kannst du über den Beitreten-Button einen Invite-Code oder einen Einladungslink eingeben. Wenn der Code gültig ist und dein Plan es zulässt, wirst du der Gruppe hinzugefügt.

Wo finde ich den Einladungscode meiner Gruppe?

invite-codeteilenqr-code

Öffne die gewünschte Gruppe und tippe auf den Teilen- oder QR-Button. Dort findest du Invite-Code, Einladungslink, App-Link und QR-Code an einem Ort.

Was ist der Unterschied zwischen Invite-Code, Link, App-Link und QR-Code?

invite-codeapp-linkqr-code

Die vier Varianten führen alle in dieselbe Richtung, eignen sich aber für unterschiedliche Situationen.

  • Invite-Code: kurze Kennung zum manuellen Eingeben
  • Link: direkt teilbarer Web-Link
  • App-Link: alternative Variante, wenn Browser oder Messenger zickig sind
  • QR-Code: schneller Einstieg per Kamera-Scan

Wie bearbeite ich eine Gruppe?

gruppe bearbeitenwährunggruppenbild

Über das Menü der Gruppenkarte oder über das Gruppenbanner kannst du Name, Gruppenbild, Hintergrundbild und Gruppenwährung ändern.

Wie stelle ich die Standard-Kostenaufteilung einer Gruppe ein?

kostenaufteilunggruppenstandardgewichte

Öffne die gewünschte Gruppe und nutze im Mitgliederbereich die Aktion „Kostenaufteilung“. Dort legst du fest, wie neue Ausgaben in dieser Gruppe standardmässig verteilt werden.

  • Gleich
  • Gewichte
  • Prozent
  • Betrag
Zusätzlich kannst du pro Mitglied Standardwerte hinterlegen. Diese dienen als Ausgangspunkt für neue Ausgaben, bis du sie in einer konkreten Ausgabe anpasst.

Wie archiviere, finde, verlasse oder lösche ich eine Gruppe?

archivierenlöschengruppe verlassen

Diese Aktionen erreichst du über das Menü der jeweiligen Gruppenkarte. Archivierte Gruppen findest du zusätzlich über das Seitenmenü im Bereich „Archivierte Gruppen“.

Wenn du die Gruppe verlässt und gleichzeitig das letzte Mitglied bist, bietet die App stattdessen das Löschen an.

Kann ich zwei Gruppen zusammenführen?

gruppe zusammenführenmergewährung

Ja. Über das Menü einer Gruppenkarte kannst du eine Gruppe mit einer anderen zusammenführen.

Die App prüft dabei zuerst, ob beide Gruppen dieselbe Währung verwenden. Falls nicht, musst du vor dem Merge eine Zielwährung aus den beiden Gruppenwährungen wählen. Die Einträge der abweichenden Gruppe können dabei direkt umgerechnet werden – inklusive prüfbarem oder manuell anpassbarem Wechselkurs.

Mitglieder & Listen

Mitglieder verwalten, Listen anlegen, sortieren, archivieren und sauber organisieren.

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Was ist ein Mitglied – und ist das dasselbe wie ein App-Nutzer?

mitgliedkostenteilerapp-nutzer

Ein Mitglied ist ein Kostenteiler, keine Benutzeranmeldung. Ein Mitglied kann eine einzelne Person sein, aber auch ein Paar, eine Familie oder eine andere Abrechnungseinheit. balancico rechnet auf Mitgliedsebene; wie Personen dahinter intern aufteilen, bleibt ihnen überlassen.

Wie füge ich ein Mitglied hinzu oder bearbeite es?

mitgliedhinzufügenbearbeiten

Öffne die gewünschte Gruppe, gehe in den Bereich „Mitglieder“ und tippe auf „Hinzufügen“. In der Detailansicht kannst du Namen sowie Profil- und Hintergrundbild später wieder anpassen.

Was sehe ich in den Details eines Mitglieds?

mitglied detailssaldo pro liste

Dort findest du unter anderem das Profil, den Namen, die Übersicht über Listen dieser Person, bereits bezahlte Beträge und die aktuellen Salden pro Liste.

Zusätzlich zeigt balancico pro Liste jetzt auch die zugehörigen Ausgaben und erfassten Ausgleichszahlungen dieser Person. Dadurch wird klarer, wie sich der Saldo zusammensetzt.

Wie entferne ich ein Mitglied oder sende direkt eine Einladung?

mitglied entfernenmitglied einladen

Im Aktionsmenü eines Mitglieds kannst du entweder „Entfernen“ wählen oder direkt eine Einladung für die Gruppe versenden. Wenn noch offene Salden relevant sind, zeigt balancico vorher passende Hinweise an.

Kann jede Liste eine eigene Währung haben?

listenwährungabrechnungswährungmehrere währungen

Ja. Jede Liste hat eine eigene Abrechnungswährung, die beim Anlegen oder Bearbeiten der Liste festgelegt wird. Die Gruppe behält eine Standard- und Anzeige-Währung für den Gruppenüberblick und den Ausgleich; die eigentliche Abrechnung innerhalb einer Liste läuft aber in der Listenwährung.

Das ist nützlich für Reisegruppen mit mehrsprachiger Zusammensetzung oder bei Reisen, bei denen CHF-, EUR- und JPY-Ausgaben in separaten Listen geführt werden sollen.

Wie erstelle ich eine Liste?

liste erstellenfabhinzufügen

Öffne eine Gruppe, tippe im Listenbereich auf „Hinzufügen“ oder auf den Plus-Button, vergib einen Namen und speichere die Liste.

Wie sortiere oder archiviere ich Listen?

liste sortierendrag and dropliste archivieren

In einer Gruppe kannst du über den Sortieren-Button die Reihenfolge der Listen per Drag & Drop ändern. Über das Menü einer Liste lassen sich ausserdem Archivieren, Wiederherstellen oder Löschen auslösen.

Was bedeuten „Liste leeren“ und „Liste abschliessen“?

liste leerenliste abschliessenwieder öffnen

„Liste leeren“ entfernt die Einträge, lässt aber die Struktur der Liste bestehen. „Liste abschliessen“ markiert die Liste als inhaltlich beendet; in diesem Zustand können normalerweise keine neuen Einträge mehr hinzugefügt werden.

Kann ich eine abgeschlossene Liste wieder öffnen oder umbenennen?

liste wieder öffnenlistenbildumbenennen

Ja. In der Listenansicht gibt es für abgeschlossene Listen eine Aktion zum Wiederöffnen. Über die Bild- oder Bearbeiten-Funktion kannst du ausserdem Name, Listenbild und Hintergrundbild anpassen.

Ausgaben & Zahlungen

Wie Einträge funktionieren, was der Unterschied zwischen Ausgabe und Zahlung ist und wie du nachträglich bearbeitest.

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Wie trage ich eine Ausgabe ein?

ausgabeeintragenplus

Öffne eine Liste, tippe auf den Plus-Button, wähle „Ausgabe“ und erfasse Beschreibung, Betrag, Datum, Kategorie, Zahler und beteiligte Personen. Danach einfach speichern.

Welche Arten der Kostenaufteilung gibt es?

kostenaufteilunggleichgewichte

Für Ausgaben stehen aktuell vier Modi zur Verfügung. Die Gruppe kann einen Standardmodus vorgeben, den du pro Ausgabe bei Bedarf anpassen kannst.

  • Gleich – alle beteiligten Personen zahlen gleich viel
  • Gewichte – die Verteilung erfolgt über relative Gewichte wie 1:1:2
  • Prozent – jede beteiligte Person erhält einen Prozentanteil
  • Betrag – jedes Mitglied erhält einen exakten Anteil in der Gruppenwährung

Kann eine Ausgabe mehrere zahlende Personen haben?

mehrere zahlerzahler-aufteilungbetrag

Ja. Neben „Bezahlt von“ öffnest du die Zahler-Aufteilung. Dort wählst du mehrere Zahler und verteilst den bezahlten Betrag per Betrag oder Prozent-/Verhältniswerten. Im Betragsmodus ergibt die Summe der Zahlerbeträge automatisch den Gesamtbetrag der Ausgabe.

Was ist der Unterschied zwischen Zahler-Aufteilung und Kostenaufteilung?

zahler-aufteilungkostenaufteilungsaldo

Die Zahler-Aufteilung beschreibt, wer das Geld tatsächlich bezahlt hat. Die Kostenaufteilung beschreibt, wer welchen Anteil der Gesamtkosten schuldet. Beides wirkt zusammen auf den Saldo, ist aber fachlich getrennt.

Beispiel: Anna zahlt CHF 90 für drei Personen. Zahler ist Anna. Bei gleicher Kostenaufteilung schulden alle je CHF 30; Annas Saldo steigt dadurch um CHF 60.

Kann ich die Kostenaufteilung pro Ausgabe überschreiben?

overridepro ausgabekostenaufteilung bearbeiten

Ja. Beim Erfassen oder Bearbeiten einer Ausgabe kannst du über „Kostenaufteilung“ die Verteilung für genau diese Ausgabe anpassen – unabhängig vom Gruppenstandard.

Was passiert, wenn meine Prozentwerte nicht genau 100 % ergeben?

prozent100%normalisierung

Die App zeigt dir einen Hinweis an und normalisiert die Werte proportional. Du musst also nicht zwingend exakt 100 % eintragen.

Die endgültigen Anteile werden danach centgenau auf den Gesamtbetrag verteilt.

Wie erfasse ich eine Ausgabe in einer Fremdwährung?

fremdwährungkonvertierenwechselkurs

Beim Erfassen einer Ausgabe ist der Betrag normalerweise in der Listenwährung anzugeben. Wenn du den Originalbetrag in einer anderen Währung kennst, tippe auf Konvertieren neben dem Betragsfeld. Dort kannst du Originalbetrag und -währung eingeben; die App schlägt einen Wechselkurs vor und berechnet automatisch den Listenbetrag.

Originalbetrag, Originalwährung, Wechselkurs, Quelle und Zeitpunkt werden gespeichert, sodass die Umrechnung jederzeit nachvollziehbar ist. Diese Details erscheinen auch in Exporten.

Wie trage ich eine Zahlung zwischen zwei Personen ein?

zahlungausgleichzwischen personen

Öffne eine Liste, tippe auf den Plus-Button, wähle „Zahlung“, gib den Betrag ein und bestimme, wer gezahlt hat und wer die Zahlung erhalten hat.

Was ist der Unterschied zwischen Ausgabe und Zahlung?

unterschiedausgabezahlung

Eine Ausgabe ist ein echter Kostenpunkt, der auf mehrere Personen verteilt wird. Eine Zahlung ist ein direkter Ausgleich zwischen zwei Personen, um offene Salden zu reduzieren.

Kann ich einen Eintrag später bearbeiten oder löschen?

eintrag bearbeiteneintrag löschenwischgeste

Ja. In der Liste kannst du pro Eintrag das Menü öffnen und „Bearbeiten“ wählen. Löschen geht ebenfalls über das Menü oder per Wischgeste – mit Sicherheitsabfrage, bevor etwas verschwindet.

Warum sehe ich bei manchen Einträgen ein „Neu“-Badge?

neu badgeungelesenänderungen

Die App markiert neue oder ungelesene Einträge vorübergehend, damit Änderungen in Listen leichter auffallen. Die Dauer dieser Markierung kannst du in den Einstellungen beeinflussen.

Warum steht bei einer Ausgabe zusätzlich ein Betrag pro Person?

betrag pro personanteil

Wenn eine Ausgabe auf mehrere Personen verteilt wird, zeigt balancico zusätzlich den rechnerischen Anteil pro Person an. So wird sofort klar, wie sich ein Betrag zusammensetzt.

Kann ich beim Erfassen direkt eine neue Kategorie anlegen?

kategorie anlegenpremium

Ja. Beim Erfassen einer Ausgabe gibt es eine direkte Möglichkeit, eine neue Kategorie anzulegen. Diese Funktion ist allerdings Premium-abhängig.

Salden & Ausgleich

Wer wem wie viel schuldet, wie Vorschläge funktionieren und wie Ausgleichsbuchungen ablaufen.

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Wie sehe ich, wer wem Geld schuldet?

saldower schuldet wemübersicht

In Gruppen- und Listenansichten zeigt balancico Salden und Ausgleichsvorschläge an. Dadurch wird sichtbar, wer aktuell Geld bekommen sollte und wer noch zahlen muss.

Was ist ein Settlement oder Ausgleich?

settlementausgleichvorschlag

Ein Settlement ist ein vorgeschlagener Zahlungsausgleich zwischen Mitgliedern, damit offene Beträge möglichst einfach und mit wenigen Zahlungen bereinigt werden können.

Wie gleiche ich eine Liste aus?

liste ausgleichenausgleichs-buttonerinnerung

Öffne die Liste, tippe auf den Ausgleichs-Button, prüfe die vorgeschlagenen Zahlungen und verbuche sie. Optional kannst du Erinnerungen versenden oder die Liste direkt danach abschliessen.

Wie gleiche ich eine ganze Gruppe aus?

gruppe ausgleichengruppenweiter ausgleich

In der Gruppendetailansicht kannst du den gruppenweiten Ausgleich öffnen. Dort werden offene Listen berücksichtigt, damit du Ausgleiche gesammelt verbuchen kannst.

Kann ich mir Ausgleichsbeträge in einer anderen Währung anzeigen lassen?

währungausgleichanzeige

Ja. Im Ausgleichsbereich kann für die Anzeige eine andere Währung gewählt werden. Die tatsächliche Verbuchung erfolgt weiterhin auf Basis der Gruppenwährung.

Kann ich Mitglieder an offene Zahlungen erinnern?

erinnerungoffene zahlung

Ja. Im Ausgleichsbereich gibt es eine Option, Erinnerungen zu versenden. So lassen sich offene Zahlungen direkt aus der App heraus anstossen.

Kategorien, Export & Premium

Welche Funktionen im Basic-Plan begrenzt sind und wo Premium spürbar mehr Komfort liefert.

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Wofür sind Kategorien da und wie verwalte ich sie?

kategorienstrukturumbenennen

Kategorien helfen dabei, Ausgaben besser zu strukturieren – zum Beispiel für Essen, Transport, Unterkunft, Freizeit oder Haushalt. In der Gruppendetailansicht kannst du den Bereich „Kategorien verwalten“ öffnen und dort neue Kategorien anlegen, umbenennen oder mit Ersatzkategorie löschen.

Warum kann ich Kategorien nicht bearbeiten oder hinzufügen?

kategorienpremiumnicht möglich

Die erweiterte Kategorienverwaltung ist Premium-abhängig. Wenn dein aktueller Plan diese Funktion nicht enthält, zeigt die App stattdessen einen Premium-Hinweis an.

Kann ich meine Daten exportieren und in welchen Formaten?

exportcsvpdf

Ja, sofern dein Plan die Exportfunktion enthält. Exportiert werden können einzelne Listen oder mehrere Listen einer Gruppe.

  • CSV
  • PDF

Warum sehe ich den Export nicht oder kann ihn nicht nutzen?

exportpremium

Der Export ist eine Premium-Funktion. Ohne Premium zeigt balancico stattdessen einen entsprechenden Hinweis an.

Was ist im Basic-Plan begrenzt und was bringt Premium?

basicpremiumlimits

Im Basic-Plan ist vor allem die verwaltbare Gruppennutzung auf eine Gruppe begrenzt, dazu kommen maximal zwei aktive Listen pro Gruppe. Premium hebt diese Limits auf und ergänzt Komfortfunktionen wie Export, Premium Insights, erweiterte Kategorien und das Merken des letzten Screens.

Ist Premium ein Abo und wie stelle ich Käufe wieder her?

einmalkaufpremiumkauf wiederherstellen

Nein. Laut aktuellem Stand wird Premium über einen Einmalkauf freigeschaltet. Den Premium-Flow und das Wiederherstellen bestehender Käufe findest du im Bereich „Plan“ innerhalb der Einstellungen.

Einstellungen & Personalisierung

Sprache, Region, Design, Benachrichtigungen und Medien – kurz: die hübschen Stellschrauben.

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Wie ändere ich Sprache, Regionsformat und Standardwährung?

spracheregionstandardwährung

Öffne die Einstellungen. Dort kannst du Sprache, Regionsformat und die Standardwährung für neue Gruppen separat festlegen. Das Regionsformat beeinflusst zum Beispiel Zahlen-, Datums- und Währungsdarstellung.

Welche Sprachen unterstützt die App aktuell?

sprachendeutschenglisch

Aktuell sind im Projekt Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch hinterlegt.

Wie ändere ich das Design der App?

designfarbenhintergrundbild

Öffne die Einstellungen und wechsle in den Design-Editor. Dort kannst du Farben, Stil und Hintergrundbild anpassen sowie eigene Designs speichern und später erneut anwenden.

Wo finde ich Handbuch, FAQ, Support und App-Tour in der App?

handbuchfaqsupport

Handbuch, FAQ und Support sind direkt aus dem App-Menü erreichbar und öffnen die passende Seite auf balancico.app in der eingestellten App-Sprache. Den Onboarding-Walkthrough kannst du ebenfalls aus dem Menü oder über „Über die App“ erneut starten.

Wie ändere ich Benachrichtigungseinstellungen?

benachrichtigungennotifications

In den Einstellungen kannst du getrennt festlegen, ob du Benachrichtigungen für neue, geänderte oder gelöschte Einträge sowie für Ausgleichsereignisse erhalten möchtest.

Was bedeutet „Letzten Screen merken“?

letzten screenpremiumfortsetzen

Wenn diese Funktion aktiv ist, versucht die App beim nächsten Öffnen zur zuletzt besuchten Gruppe oder Liste zurückzukehren. Diese Funktion ist Premium-abhängig.

Kann ich Profil- oder Hintergrundbilder verwenden?

bilderprofilbildzuschneiden

Ja. Gruppen, Listen, Mitglieder und das App-Design unterstützen an verschiedenen Stellen Bilder. Beim Zuschneiden kann je nach Plattform ein anderer Flow erscheinen – mobil eher nativer, am Desktop eher ein eigener Screen.

Probleme & typische Fragen

Die häufigsten Ursachen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

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Warum kann ich keiner Gruppe beitreten?

beitreten geht nichtinvite-code ungültiglimit

Mögliche Gründe sind ein ungültiger Invite-Code, ein nicht mehr gültiger Link, fehlende Authentifizierung oder ein Limit des aktuellen Plans. Im Basic-Plan kann der Beitritt ausserdem blockiert sein, wenn die Zielgruppe mehr als zwei aktive Listen hat.

Warum kann ich keine neue Liste erstellen?

liste erstellen geht nichtbasic limit

Möglicherweise ist ein Limit des aktuellen Plans erreicht. Im Basic-Plan sind pro Gruppe maximal zwei aktive Listen vorgesehen.

Warum kann ich in einer Liste nichts hinzufügen?

liste abgeschlossennichts hinzufügen

Die Liste könnte abgeschlossen sein. Abgeschlossene Listen müssen zuerst wieder geöffnet werden, bevor neue Einträge ergänzt werden können.

Warum stimmen meine erwarteten Beträge nicht mit dem Saldo überein?

saldo falschbetrag stimmt nicht

Oft hilft ein kurzer Plausibilitäts-Check.

  • Wurde eine Zahlung statt einer Ausgabe erfasst oder umgekehrt?
  • Wurde der richtige Zahler ausgewählt?
  • Sind alle beteiligten Personen korrekt markiert?
  • Wurden nachträglich Ausgleichszahlungen verbucht?
  • Wurde die Gruppenwährung geändert?

Warum bekomme ich manchmal keine Benachrichtigung, obwohl sich etwas geändert hat?

benachrichtigung fehlteigene änderung

Wenn du gerade dieselbe Liste offen hast, unterdrückt die App bestimmte In-App-Benachrichtigungen, weil du die Änderungen ohnehin direkt siehst. Eigene Aktionen in einer gerade bearbeiteten Liste werden ebenfalls kurzzeitig ausgenommen, damit keine unnötigen Doppelhinweise entstehen.

Warum sehe ich Änderungen nicht sofort auf allen Geräten?

synchronisationänderungen nicht sofortonline offline

Je nach Verbindung, Synchronisationsstatus oder Gerätezustand kann es kurze Verzögerungen geben, bis Daten überall sichtbar sind. Der Online-/Offline-Indikator hilft einzuordnen, ob gerade eine Verbindung für die Synchronisation verfügbar ist.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich nicht weiterkomme?

supporthilfekontakt

Für direkten Support kannst du den Support-Bereich auf der Website nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren. Je konkreter die Angaben zu Gerät, Version, betroffenem Bereich und beobachtetem Verhalten sind, desto schneller können wir helfen.

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