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Última actualización: 11 de marzo de 2026
Ayuda de balancico

Preguntas y respuestas

Encuentra rápidamente la respuesta adecuada sobre grupos, listas, gastos, Premium y los problemas más habituales.

8 áreas temáticas
53 preguntas concretas

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Escribe una palabra clave como grupo, compartir, exportación, Premium u offline.

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Primeros pasos

Qué es balancico, cómo está organizada la app y para qué está pensada.

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¿Qué es balancico?

appgruposgastos

balancico es una app para gestionar gastos compartidos en grupos. Te ayuda a registrar costes en listas, repartirlos de forma justa y compensar saldos pendientes entre los miembros.

¿Para qué situaciones está pensada balancico?

viajepiso compartidovacaciones

La app resulta especialmente útil cuando varias personas comparten gastos y quieren mantener una visión clara de todo.

  • Viajes y road trips
  • Pisos compartidos y gastos del hogar
  • Gastos de asociaciones o grupos
  • Eventos, fiestas y grupos de ocio
  • Costes compartidos de proyectos

¿Cómo está estructurada la app en general?

navegacióniniciogrupo

La navegación principal sigue básicamente una estructura de tres niveles:

  1. Inicio: vista general de tus grupos
  2. Grupo: miembros, categorías, saldos y listas de un grupo
  3. Lista: gastos y pagos concretos dentro de una lista

¿Cuál es la diferencia entre un grupo y una lista?

grupolistaestructura

Un grupo es el nivel superior donde se gestionan miembros, categorías y varias listas. Una lista es un espacio concreto para gastos y pagos específicos.

Ejemplo práctico: el viaje es el grupo; dentro de él, las listas pueden ser transporte, alojamiento o restaurantes.

¿balancico también funciona sin conexión?

offlinesincronizaciónsin internet

balancico está pensado para sincronizarse entre dispositivos y puede guardar cambios localmente de forma temporal. Según el estado de la conexión, puede haber pequeños retrasos hasta que todo aparezca en todos los dispositivos.

Grupos e invitaciones

Todo sobre crear, unirse, compartir, editar y archivar grupos.

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¿Cómo creo un grupo nuevo?

crear grupogrupo nuevomás

Puedes crear un grupo nuevo en pocos pasos:

  1. Abre la pantalla de inicio
  2. Toca “Nuevo grupo” o el botón más
  3. Introduce un nombre
  4. Elige la moneda
  5. Opcionalmente reutiliza miembros o categorías de un grupo existente
  6. Guarda: el nuevo grupo se abre directamente

¿Puedo usar un grupo como plantilla?

plantillareutilizar miembrosreutilizar categorías

Sí. Al crear un grupo nuevo, puedes elegir opcionalmente un grupo existente y reutilizar sus miembros y categorías.

¿Cómo me uno a un grupo existente?

unirseinvitacióncódigo

Desde la pantalla de inicio, usa el botón de unirse para introducir un código de invitación o un enlace. Si el código es válido y tu plan lo permite, se te añadirá al grupo.

¿Dónde encuentro el código de invitación de mi grupo?

código de invitacióncompartircódigo qr

Abre el grupo correspondiente y toca el botón de compartir o QR. Allí encontrarás el código de invitación, el enlace, el app link y el código QR en un mismo lugar.

¿Qué diferencia hay entre código de invitación, enlace, app link y código QR?

código de invitaciónapp linkcódigo qr

Las cuatro opciones llevan al mismo resultado, pero son útiles en situaciones distintas.

  • Código de invitación: código corto para introducir manualmente
  • Enlace: enlace web listo para compartir
  • App link: alternativa si el navegador o la mensajería dan guerra
  • Código QR: acceso rápido escaneándolo con la cámara

¿Cómo edito un grupo?

editar grupomonedaimagen del grupo

Desde el menú de la tarjeta del grupo o desde el banner del grupo puedes cambiar el nombre, la imagen del grupo, la imagen de fondo y la moneda del grupo.

¿Cómo archivo, encuentro, abandono o elimino un grupo?

archivareliminarabandonar grupo

Puedes acceder a estas acciones desde el menú de la tarjeta del grupo correspondiente. Además, encontrarás los grupos archivados en el menú lateral, en “Grupos archivados”.

Si abandonas el grupo y además eres el último miembro, la app te ofrecerá eliminarlo en su lugar.

¿Puedo fusionar dos grupos?

fusionar gruposmergemoneda

Sí. Desde el menú de una tarjeta de grupo puedes fusionar un grupo con otro.

La app comprueba primero si ambos grupos usan la misma moneda. Si no es así, antes de la fusión debes elegir una moneda de destino entre las dos monedas de esos grupos. Las entradas del grupo con la moneda distinta pueden convertirse directamente, con un tipo de cambio revisable o ajustable manualmente.

Miembros y listas

Gestiona miembros, crea listas, ordénalas, archívalas y mantén todo bien organizado.

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¿Cómo añado o edito un miembro?

miembroañadireditar

Abre el grupo correspondiente, ve a la sección “Miembros” y toca “Añadir”. En la vista de detalle podrás ajustar después el nombre, así como la imagen de perfil y de fondo.

¿Qué puedo ver en los detalles de un miembro?

detalles del miembrosaldo por lista

Allí encontrarás, entre otras cosas, el perfil, el nombre, el resumen de las listas de esa persona, los importes ya pagados y los saldos actuales por lista.

Además, balancico muestra ahora en cada lista los gastos relacionados y los pagos de liquidación registrados de esa persona, para que se entienda mejor cómo se compone el saldo.

¿Cómo elimino a un miembro o envío una invitación directamente?

eliminar miembroinvitar miembro

En el menú de acciones de un miembro puedes elegir “Eliminar” o enviar directamente una invitación al grupo. Si todavía hay saldos pendientes relevantes, balancico mostrará antes los avisos correspondientes.

¿Cómo creo una lista?

crear listafabañadir

Abre un grupo, toca “Añadir” en la sección de listas o usa el botón más, introduce un nombre y guarda la lista.

¿Cómo ordeno o archivo listas?

ordenar listaarrastrar y soltararchivar lista

Dentro de un grupo puedes usar el botón de ordenar para cambiar el orden de las listas mediante arrastrar y soltar. Desde el menú de una lista también puedes archivarla, restaurarla o eliminarla.

¿Qué significan “Vaciar lista” y “Cerrar lista”?

vaciar listacerrar listareabrir

“Vaciar lista” elimina las entradas pero mantiene la estructura de la lista. “Cerrar lista” marca la lista como finalizada en cuanto a contenido; en ese estado, normalmente ya no se pueden añadir nuevas entradas.

¿Puedo reabrir o renombrar una lista cerrada?

reabrir listaimagen de la listarenombrar

Sí. En la vista de la lista, las listas cerradas tienen una acción para volver a abrirlas. También puedes cambiar el nombre, la imagen de la lista y la imagen de fondo desde la acción de imagen o edición.

Gastos y pagos

Cómo funcionan las entradas, cuál es la diferencia entre gasto y pago, y cómo editarlas después.

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¿Cómo registro un gasto?

gastoregistrarmás

Abre una lista, toca el botón más, elige “Gasto” e introduce la descripción, el importe, la fecha, la categoría, la persona pagadora y las personas participantes. Después, solo tienes que guardar.

¿Cómo registro un pago entre dos personas?

pagoliquidaciónentre personas

Abre una lista, toca el botón más, elige “Pago”, introduce el importe e indica quién pagó y quién recibió el pago.

¿Qué diferencia hay entre un gasto y un pago?

diferenciagastopago

Un gasto es un coste real que se reparte entre varias personas. Un pago es una compensación directa entre dos personas para reducir saldos pendientes.

¿Puedo editar o eliminar una entrada más tarde?

editar entradaeliminar entradadeslizar

Sí. En una lista, puedes abrir el menú de cada entrada y elegir “Editar”. También puedes eliminar desde el menú o mediante un gesto de deslizamiento, con confirmación de seguridad antes de que desaparezca nada.

¿Por qué veo una etiqueta “Nuevo” en algunas entradas?

etiqueta nuevono leídocambios

La app marca temporalmente las entradas nuevas o no leídas para que los cambios en las listas se vean mejor. Puedes ajustar en la configuración cuánto tiempo se muestra esa marca.

¿Por qué en un gasto aparece también un importe por persona?

importe por personaparte

Cuando un gasto se reparte entre varias personas, balancico muestra además la parte calculada por persona. Así queda claro de inmediato cómo se distribuye el importe total.

¿Puedo crear una categoría nueva directamente al introducir un gasto?

crear categoríapremium

Sí. Al introducir un gasto existe una opción directa para crear una categoría nueva. Eso sí, esta función depende de Premium.

Saldos y liquidación

Quién debe cuánto a quién, cómo funcionan las sugerencias y cómo se registran las compensaciones.

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¿Cómo veo quién debe dinero a quién?

saldoquién debe a quiénresumen

En las vistas de grupo y de lista, balancico muestra saldos y sugerencias de liquidación. Así se ve quién debería recibir dinero en este momento y quién todavía tiene que pagar.

¿Qué es un settlement o una liquidación?

settlementliquidaciónsugerencia

Un settlement es una sugerencia de pago entre miembros para compensar importes pendientes de la forma más sencilla posible y con el menor número de pagos.

¿Cómo liquido una lista?

liquidar listabotón de liquidaciónrecordatorio

Abre la lista, toca el botón de liquidación, revisa los pagos sugeridos y regístralos. Si quieres, también puedes enviar recordatorios o cerrar la lista justo después.

¿Cómo liquido un grupo entero?

liquidar grupoliquidación de grupo

En la vista de detalle del grupo puedes abrir la liquidación de todo el grupo. Allí se tienen en cuenta las listas abiertas, para que puedas registrar compensaciones de forma conjunta.

¿Puedo ver los importes de liquidación en otra moneda?

monedaliquidaciónvisualización

Sí. En el área de liquidación puedes elegir otra moneda para la visualización. El registro real sigue haciéndose en función de la moneda del grupo.

¿Puedo recordar a los miembros que tienen pagos pendientes?

recordatoriopago pendiente

Sí. En el área de liquidación hay una opción para enviar recordatorios. Así puedes impulsar pagos pendientes directamente desde la app.

Categorías, exportación y Premium

Qué funciones están limitadas en el plan Basic y dónde Premium aporta una comodidad claramente mayor.

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¿Para qué sirven las categorías y cómo las gestiono?

categoríasestructurarenombrar

Las categorías te ayudan a estructurar mejor los gastos, por ejemplo para comida, transporte, alojamiento, ocio o hogar. En la vista de detalle del grupo puedes abrir “Gestionar categorías” para crear categorías nuevas, renombrarlas o eliminarlas usando una categoría de reemplazo.

¿Por qué no puedo editar ni añadir categorías?

categoríaspremiumno es posible

La gestión avanzada de categorías depende de Premium. Si tu plan actual no incluye esta función, la app mostrará en su lugar un aviso sobre Premium.

¿Puedo exportar mis datos y en qué formatos?

exportacióncsvpdf

Sí, siempre que tu plan incluya la función de exportación. Puedes exportar listas individuales o varias listas de un grupo.

  • CSV
  • PDF

¿Por qué no veo la exportación o no puedo usarla?

exportaciónpremium

La exportación es una función Premium. Sin Premium, balancico mostrará un aviso correspondiente.

¿Qué está limitado en el plan Basic y qué aporta Premium?

basicpremiumlímites

En el plan Basic, el uso gestionable se limita principalmente a un grupo, además de un máximo de dos listas activas por grupo. Premium elimina estos límites y añade funciones de comodidad como exportación, Premium Insights, categorías avanzadas y reabrir la última pantalla.

¿Premium es una suscripción y cómo restauro compras?

pago únicopremiumrestaurar compra

No. Según la configuración actual, Premium se desbloquea mediante un pago único. Encontrarás el flujo de Premium y la opción para restaurar compras existentes en la sección “Plan” dentro de ajustes.

Ajustes y personalización

Idioma, región, diseño, notificaciones y medios: en resumen, todos esos controles útiles y bonitos.

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¿Cómo cambio el idioma, el formato regional y la moneda predeterminada?

idiomaregiónmoneda predeterminada

Abre los ajustes. Allí puedes definir por separado el idioma, el formato regional y la moneda predeterminada para grupos nuevos. El formato regional influye, por ejemplo, en cómo se muestran números, fechas y monedas.

¿Qué idiomas admite actualmente la app?

idiomasalemáninglés

Actualmente el proyecto incluye alemán, inglés, español, francés, italiano y portugués.

¿Cómo cambio el diseño de la app?

diseñocoloresimagen de fondo

Abre los ajustes y entra en el editor de diseño. Allí puedes ajustar colores, estilo e imagen de fondo, así como guardar tus propios diseños para volver a utilizarlos más adelante.

¿Cómo cambio la configuración de notificaciones?

notificacionesconfiguración de notificaciones

En los ajustes puedes decidir por separado si quieres recibir notificaciones sobre entradas nuevas, modificadas o eliminadas, así como sobre eventos de liquidación.

¿Qué significa “Recordar última pantalla”?

última pantallapremiumreanudar

Si esta función está activa, la app intentará volver al grupo o la lista que visitaste por última vez cuando la abras de nuevo. Esta función depende de Premium.

¿Puedo usar imágenes de perfil o de fondo?

imágenesimagen de perfilrecortar

Sí. Los grupos, las listas, los miembros y el diseño de la app admiten imágenes en distintos lugares. Según la plataforma, el recorte puede mostrarse con un flujo algo diferente: más nativo en móvil y más propio de la app en escritorio.

Problemas y preguntas frecuentes

Las causas más habituales cuando algo no funciona como esperabas.

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¿Por qué no puedo unirme a un grupo?

no puedo unirmecódigo inválidolímite

Las causas pueden ser un código de invitación no válido, un enlace caducado, falta de autenticación o un límite de tu plan actual. En el plan Basic, la unión también puede bloquearse si el grupo de destino tiene más de dos listas activas.

¿Por qué no puedo crear una lista nueva?

no puedo crear listalímite basic

Puede que hayas alcanzado un límite de tu plan actual. En el plan Basic, cada grupo puede tener como máximo dos listas activas.

¿Por qué no puedo añadir nada a una lista?

lista cerradano puedo añadir

Puede que la lista esté cerrada. Las listas cerradas deben reabrirse antes de poder añadir nuevas entradas.

¿Por qué mis importes esperados no coinciden con el saldo?

saldo incorrectoimporte no coincide

A menudo ayuda hacer una comprobación rápida de plausibilidad.

  • ¿Se registró un pago en lugar de un gasto, o al revés?
  • ¿Se seleccionó a la persona pagadora correcta?
  • ¿Están marcadas correctamente todas las personas participantes?
  • ¿Se registraron después pagos de compensación?
  • ¿Se cambió la moneda del grupo?

¿Por qué a veces no recibo una notificación aunque algo haya cambiado?

falta notificacióncambio propio

Si ya tienes abierta esa misma lista, la app oculta ciertas notificaciones internas porque ya ves los cambios directamente. Tus propias acciones dentro de una lista que estás editando también se excluyen temporalmente para evitar avisos duplicados innecesarios.

¿Por qué no veo los cambios inmediatamente en todos los dispositivos?

sincronizacióncambios no inmediatosonline offline

Según la conexión, el estado de sincronización o el estado del dispositivo, puede haber pequeños retrasos hasta que los datos sean visibles en todas partes. El indicador online/offline te ayuda a entender si ahora mismo hay conexión disponible para sincronizar.

¿Con quién puedo contactar si no avanzo?

soporteayudacontacto

Para soporte directo, puedes usar la sección de soporte en la web o escribirnos por correo electrónico. Cuanto más concretos sean los datos sobre el dispositivo, la versión, la parte afectada y el comportamiento observado, más rápido podremos ayudarte.

¿Aún no encuentras la respuesta?

Si tu caso es más específico, puedes contactar directamente con soporte desde aquí.

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