Fragen & Antworten
Finde schnell die passende Antwort zu Gruppen, Listen, Ausgaben, Premium und typischen Stolpersteinen.
Schnell zum Ziel
Gib einfach ein Stichwort ein – zum Beispiel Gruppe, Teilen, Export, Premium oder Offline.
Suche nach Funktionen, Begriffen oder Problemen.
0 Treffer
Schnelle Einstiege
Oft gesuchte Themen direkt öffnen.
Dazu habe ich gerade nichts Passendes gefunden
Versuche ein anderes Stichwort oder setze die Filter zurück.
Einstieg
Was balancico ist, wie die App aufgebaut ist und wofür sie gedacht ist.
Was ist balancico?
appgruppenausgaben
Was ist balancico?
balancico ist eine App zur gemeinsamen Verwaltung von Ausgaben in Gruppen. Sie hilft euch dabei, Kosten in Listen zu erfassen, fair aufzuteilen und offene Beträge zwischen Mitgliedern auszugleichen.
Für welche Situationen ist balancico gedacht?
reisewgurlaub
Für welche Situationen ist balancico gedacht?
Die App eignet sich besonders für Situationen, in denen mehrere Personen gemeinsame Ausgaben haben und den Überblick behalten möchten.
- Reisen und Roadtrips
- WGs und gemeinsame Haushaltskassen
- Vereins- oder Gruppenausgaben
- Events, Partys und Freizeitgruppen
- Geteilte Projektkosten
Wie ist die App grundsätzlich aufgebaut?
navigationhomegruppe
Wie ist die App grundsätzlich aufgebaut?
Die Hauptnavigation folgt im Kern einem einfachen Dreiklang:
- Home – Übersicht deiner Gruppen
- Gruppe – Mitglieder, Kategorien, Salden und Listen einer Gruppe
- Liste – konkrete Ausgaben und Zahlungen innerhalb einer Liste
Was ist der Unterschied zwischen Gruppe und Liste?
gruppelistestruktur
Was ist der Unterschied zwischen Gruppe und Liste?
Eine Gruppe ist der übergeordnete Bereich für Mitglieder, Kategorien und mehrere Listen. Eine Liste ist ein einzelner Sammelbereich für konkrete Ausgaben und Zahlungen.
Praktisches Beispiel: Die Reise ist die Gruppe, einzelne Listen darin sind etwa Anreise, Unterkunft oder Restaurant.
Funktioniert balancico auch offline?
offlinesynchronisationohne internet
Funktioniert balancico auch offline?
balancico ist auf Synchronisation zwischen Geräten ausgelegt und kann Änderungen lokal zwischenspeichern. Je nach Verbindungsstatus kann es aber kurze Verzögerungen geben, bis alles auf allen Geräten sichtbar ist.
Gruppen & Einladungen
Alles rund um Erstellen, Beitreten, Teilen, Bearbeiten und Archivieren von Gruppen.
Wie erstelle ich eine neue Gruppe?
gruppe erstellenneue gruppeplus
Wie erstelle ich eine neue Gruppe?
Eine neue Gruppe ist in wenigen Schritten angelegt:
- Startseite öffnen
- Auf „Neue Gruppe“ oder den Plus-Button tippen
- Namen vergeben
- Währung auswählen
- Optional Mitglieder oder Kategorien aus einer bestehenden Gruppe übernehmen
- Speichern – die neue Gruppe öffnet sich direkt
Kann ich eine Gruppe als Vorlage verwenden?
vorlagemitglieder übernehmenkategorien übernehmen
Kann ich eine Gruppe als Vorlage verwenden?
Ja. Beim Erstellen einer neuen Gruppe kannst du optional eine bestehende Gruppe auswählen und daraus Mitglieder und Kategorien übernehmen.
Wie trete ich einer bestehenden Gruppe bei?
beitreteninvitecode
Wie trete ich einer bestehenden Gruppe bei?
Auf der Startseite kannst du über den Beitreten-Button einen Invite-Code oder einen Einladungslink eingeben. Wenn der Code gültig ist und dein Plan es zulässt, wirst du der Gruppe hinzugefügt.
Kann ich auch über einen Link oder QR-Code beitreten?
linkqrdeep link
Kann ich auch über einen Link oder QR-Code beitreten?
Ja. Die App unterstützt Einladungslinks, App-Links, Deep Links und QR-Codes. Wenn du einen gültigen Link öffnest, kann der Beitritt direkt ausgelöst werden.
Wo finde ich den Einladungscode meiner Gruppe?
invite-codeteilenqr-code
Wo finde ich den Einladungscode meiner Gruppe?
Öffne die gewünschte Gruppe und tippe auf den Teilen- oder QR-Button. Dort findest du Invite-Code, Einladungslink, App-Link und QR-Code an einem Ort.
Was ist der Unterschied zwischen Invite-Code, Link, App-Link und QR-Code?
invite-codeapp-linkqr-code
Was ist der Unterschied zwischen Invite-Code, Link, App-Link und QR-Code?
Die vier Varianten führen alle in dieselbe Richtung, eignen sich aber für unterschiedliche Situationen.
- Invite-Code: kurze Kennung zum manuellen Eingeben
- Link: direkt teilbarer Web-Link
- App-Link: alternative Variante, wenn Browser oder Messenger zickig sind
- QR-Code: schneller Einstieg per Kamera-Scan
Wie bearbeite ich eine Gruppe?
gruppe bearbeitenwährunggruppenbild
Wie bearbeite ich eine Gruppe?
Über das Menü der Gruppenkarte oder über das Gruppenbanner kannst du Name, Gruppenbild, Hintergrundbild und Gruppenwährung ändern.
Wie archiviere, finde, verlasse oder lösche ich eine Gruppe?
archivierenlöschengruppe verlassen
Wie archiviere, finde, verlasse oder lösche ich eine Gruppe?
Diese Aktionen erreichst du über das Menü der jeweiligen Gruppenkarte. Archivierte Gruppen findest du zusätzlich über das Seitenmenü im Bereich „Archivierte Gruppen“.
Wenn du die Gruppe verlässt und gleichzeitig das letzte Mitglied bist, bietet die App stattdessen das Löschen an.
Kann ich zwei Gruppen zusammenführen?
gruppe zusammenführenmergewährung
Kann ich zwei Gruppen zusammenführen?
Ja. Über das Menü einer Gruppenkarte kannst du eine Gruppe mit einer anderen zusammenführen.
Die App prüft dabei zuerst, ob beide Gruppen dieselbe Währung verwenden. Falls nicht, musst du vor dem Merge eine Zielwährung aus den beiden Gruppenwährungen wählen. Die Einträge der abweichenden Gruppe können dabei direkt umgerechnet werden – inklusive prüfbarem oder manuell anpassbarem Wechselkurs.
Mitglieder & Listen
Mitglieder verwalten, Listen anlegen, sortieren, archivieren und sauber organisieren.
Wie füge ich ein Mitglied hinzu oder bearbeite es?
mitgliedhinzufügenbearbeiten
Wie füge ich ein Mitglied hinzu oder bearbeite es?
Öffne die gewünschte Gruppe, gehe in den Bereich „Mitglieder“ und tippe auf „Hinzufügen“. In der Detailansicht kannst du Namen sowie Profil- und Hintergrundbild später wieder anpassen.
Was sehe ich in den Details eines Mitglieds?
mitglied detailssaldo pro liste
Was sehe ich in den Details eines Mitglieds?
Dort findest du unter anderem das Profil, den Namen, die Übersicht über Listen dieser Person, bereits bezahlte Beträge und die aktuellen Salden pro Liste.
Zusätzlich zeigt balancico pro Liste jetzt auch die zugehörigen Ausgaben und erfassten Ausgleichszahlungen dieser Person. Dadurch wird klarer, wie sich der Saldo zusammensetzt.
Wie entferne ich ein Mitglied oder sende direkt eine Einladung?
mitglied entfernenmitglied einladen
Wie entferne ich ein Mitglied oder sende direkt eine Einladung?
Im Aktionsmenü eines Mitglieds kannst du entweder „Entfernen“ wählen oder direkt eine Einladung für die Gruppe versenden. Wenn noch offene Salden relevant sind, zeigt balancico vorher passende Hinweise an.
Wie erstelle ich eine Liste?
liste erstellenfabhinzufügen
Wie erstelle ich eine Liste?
Öffne eine Gruppe, tippe im Listenbereich auf „Hinzufügen“ oder auf den Plus-Button, vergib einen Namen und speichere die Liste.
Wie sortiere oder archiviere ich Listen?
liste sortierendrag and dropliste archivieren
Wie sortiere oder archiviere ich Listen?
In einer Gruppe kannst du über den Sortieren-Button die Reihenfolge der Listen per Drag & Drop ändern. Über das Menü einer Liste lassen sich ausserdem Archivieren, Wiederherstellen oder Löschen auslösen.
Was bedeuten „Liste leeren“ und „Liste abschliessen“?
liste leerenliste abschliessenwieder öffnen
Was bedeuten „Liste leeren“ und „Liste abschliessen“?
„Liste leeren“ entfernt die Einträge, lässt aber die Struktur der Liste bestehen. „Liste abschliessen“ markiert die Liste als inhaltlich beendet; in diesem Zustand können normalerweise keine neuen Einträge mehr hinzugefügt werden.
Kann ich eine abgeschlossene Liste wieder öffnen oder umbenennen?
liste wieder öffnenlistenbildumbenennen
Kann ich eine abgeschlossene Liste wieder öffnen oder umbenennen?
Ja. In der Listenansicht gibt es für abgeschlossene Listen eine Aktion zum Wiederöffnen. Über die Bild- oder Bearbeiten-Funktion kannst du ausserdem Name, Listenbild und Hintergrundbild anpassen.
Ausgaben & Zahlungen
Wie Einträge funktionieren, was der Unterschied zwischen Ausgabe und Zahlung ist und wie du nachträglich bearbeitest.
Wie trage ich eine Ausgabe ein?
ausgabeeintragenplus
Wie trage ich eine Ausgabe ein?
Öffne eine Liste, tippe auf den Plus-Button, wähle „Ausgabe“ und erfasse Beschreibung, Betrag, Datum, Kategorie, Zahler und beteiligte Personen. Danach einfach speichern.
Wie trage ich eine Zahlung zwischen zwei Personen ein?
zahlungausgleichzwischen personen
Wie trage ich eine Zahlung zwischen zwei Personen ein?
Öffne eine Liste, tippe auf den Plus-Button, wähle „Zahlung“, gib den Betrag ein und bestimme, wer gezahlt hat und wer die Zahlung erhalten hat.
Was ist der Unterschied zwischen Ausgabe und Zahlung?
unterschiedausgabezahlung
Was ist der Unterschied zwischen Ausgabe und Zahlung?
Eine Ausgabe ist ein echter Kostenpunkt, der auf mehrere Personen verteilt wird. Eine Zahlung ist ein direkter Ausgleich zwischen zwei Personen, um offene Salden zu reduzieren.
Kann ich einen Eintrag später bearbeiten oder löschen?
eintrag bearbeiteneintrag löschenwischgeste
Kann ich einen Eintrag später bearbeiten oder löschen?
Ja. In der Liste kannst du pro Eintrag das Menü öffnen und „Bearbeiten“ wählen. Löschen geht ebenfalls über das Menü oder per Wischgeste – mit Sicherheitsabfrage, bevor etwas verschwindet.
Warum sehe ich bei manchen Einträgen ein „Neu“-Badge?
neu badgeungelesenänderungen
Warum sehe ich bei manchen Einträgen ein „Neu“-Badge?
Die App markiert neue oder ungelesene Einträge vorübergehend, damit Änderungen in Listen leichter auffallen. Die Dauer dieser Markierung kannst du in den Einstellungen beeinflussen.
Warum steht bei einer Ausgabe zusätzlich ein Betrag pro Person?
betrag pro personanteil
Warum steht bei einer Ausgabe zusätzlich ein Betrag pro Person?
Wenn eine Ausgabe auf mehrere Personen verteilt wird, zeigt balancico zusätzlich den rechnerischen Anteil pro Person an. So wird sofort klar, wie sich ein Betrag zusammensetzt.
Kann ich beim Erfassen direkt eine neue Kategorie anlegen?
kategorie anlegenpremium
Kann ich beim Erfassen direkt eine neue Kategorie anlegen?
Ja. Beim Erfassen einer Ausgabe gibt es eine direkte Möglichkeit, eine neue Kategorie anzulegen. Diese Funktion ist allerdings Premium-abhängig.
Salden & Ausgleich
Wer wem wie viel schuldet, wie Vorschläge funktionieren und wie Ausgleichsbuchungen ablaufen.
Wie sehe ich, wer wem Geld schuldet?
saldower schuldet wemübersicht
Wie sehe ich, wer wem Geld schuldet?
In Gruppen- und Listenansichten zeigt balancico Salden und Ausgleichsvorschläge an. Dadurch wird sichtbar, wer aktuell Geld bekommen sollte und wer noch zahlen muss.
Was ist ein Settlement oder Ausgleich?
settlementausgleichvorschlag
Was ist ein Settlement oder Ausgleich?
Ein Settlement ist ein vorgeschlagener Zahlungsausgleich zwischen Mitgliedern, damit offene Beträge möglichst einfach und mit wenigen Zahlungen bereinigt werden können.
Wie gleiche ich eine Liste aus?
liste ausgleichenausgleichs-buttonerinnerung
Wie gleiche ich eine Liste aus?
Öffne die Liste, tippe auf den Ausgleichs-Button, prüfe die vorgeschlagenen Zahlungen und verbuche sie. Optional kannst du Erinnerungen versenden oder die Liste direkt danach abschliessen.
Wie gleiche ich eine ganze Gruppe aus?
gruppe ausgleichengruppenweiter ausgleich
Wie gleiche ich eine ganze Gruppe aus?
In der Gruppendetailansicht kannst du den gruppenweiten Ausgleich öffnen. Dort werden offene Listen berücksichtigt, damit du Ausgleiche gesammelt verbuchen kannst.
Kann ich mir Ausgleichsbeträge in einer anderen Währung anzeigen lassen?
währungausgleichanzeige
Kann ich mir Ausgleichsbeträge in einer anderen Währung anzeigen lassen?
Ja. Im Ausgleichsbereich kann für die Anzeige eine andere Währung gewählt werden. Die tatsächliche Verbuchung erfolgt weiterhin auf Basis der Gruppenwährung.
Kann ich Mitglieder an offene Zahlungen erinnern?
erinnerungoffene zahlung
Kann ich Mitglieder an offene Zahlungen erinnern?
Ja. Im Ausgleichsbereich gibt es eine Option, Erinnerungen zu versenden. So lassen sich offene Zahlungen direkt aus der App heraus anstossen.
Einstellungen & Personalisierung
Sprache, Region, Design, Benachrichtigungen und Medien – kurz: die hübschen Stellschrauben.
Wie ändere ich Sprache, Regionsformat und Standardwährung?
spracheregionstandardwährung
Wie ändere ich Sprache, Regionsformat und Standardwährung?
Öffne die Einstellungen. Dort kannst du Sprache, Regionsformat und die Standardwährung für neue Gruppen separat festlegen. Das Regionsformat beeinflusst zum Beispiel Zahlen-, Datums- und Währungsdarstellung.
Welche Sprachen unterstützt die App aktuell?
sprachendeutschenglisch
Welche Sprachen unterstützt die App aktuell?
Aktuell sind im Projekt Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch hinterlegt.
Wie ändere ich das Design der App?
designfarbenhintergrundbild
Wie ändere ich das Design der App?
Öffne die Einstellungen und wechsle in den Design-Editor. Dort kannst du Farben, Stil und Hintergrundbild anpassen sowie eigene Designs speichern und später erneut anwenden.
Wie ändere ich Benachrichtigungseinstellungen?
benachrichtigungennotifications
Wie ändere ich Benachrichtigungseinstellungen?
In den Einstellungen kannst du getrennt festlegen, ob du Benachrichtigungen für neue, geänderte oder gelöschte Einträge sowie für Ausgleichsereignisse erhalten möchtest.
Was bedeutet „Letzten Screen merken“?
letzten screenpremiumfortsetzen
Was bedeutet „Letzten Screen merken“?
Wenn diese Funktion aktiv ist, versucht die App beim nächsten Öffnen zur zuletzt besuchten Gruppe oder Liste zurückzukehren. Diese Funktion ist Premium-abhängig.
Kann ich Profil- oder Hintergrundbilder verwenden?
bilderprofilbildzuschneiden
Kann ich Profil- oder Hintergrundbilder verwenden?
Ja. Gruppen, Listen, Mitglieder und das App-Design unterstützen an verschiedenen Stellen Bilder. Beim Zuschneiden kann je nach Plattform ein anderer Flow erscheinen – mobil eher nativer, am Desktop eher ein eigener Screen.
Probleme & typische Fragen
Die häufigsten Ursachen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
Warum kann ich keiner Gruppe beitreten?
beitreten geht nichtinvite-code ungültiglimit
Warum kann ich keiner Gruppe beitreten?
Mögliche Gründe sind ein ungültiger Invite-Code, ein nicht mehr gültiger Link, fehlende Authentifizierung oder ein Limit des aktuellen Plans. Im Basic-Plan kann der Beitritt ausserdem blockiert sein, wenn die Zielgruppe mehr als zwei aktive Listen hat.
Warum kann ich keine neue Liste erstellen?
liste erstellen geht nichtbasic limit
Warum kann ich keine neue Liste erstellen?
Möglicherweise ist ein Limit des aktuellen Plans erreicht. Im Basic-Plan sind pro Gruppe maximal zwei aktive Listen vorgesehen.
Warum kann ich in einer Liste nichts hinzufügen?
liste abgeschlossennichts hinzufügen
Warum kann ich in einer Liste nichts hinzufügen?
Die Liste könnte abgeschlossen sein. Abgeschlossene Listen müssen zuerst wieder geöffnet werden, bevor neue Einträge ergänzt werden können.
Warum stimmen meine erwarteten Beträge nicht mit dem Saldo überein?
saldo falschbetrag stimmt nicht
Warum stimmen meine erwarteten Beträge nicht mit dem Saldo überein?
Oft hilft ein kurzer Plausibilitäts-Check.
- Wurde eine Zahlung statt einer Ausgabe erfasst oder umgekehrt?
- Wurde der richtige Zahler ausgewählt?
- Sind alle beteiligten Personen korrekt markiert?
- Wurden nachträglich Ausgleichszahlungen verbucht?
- Wurde die Gruppenwährung geändert?
Warum bekomme ich manchmal keine Benachrichtigung, obwohl sich etwas geändert hat?
benachrichtigung fehlteigene änderung
Warum bekomme ich manchmal keine Benachrichtigung, obwohl sich etwas geändert hat?
Wenn du gerade dieselbe Liste offen hast, unterdrückt die App bestimmte In-App-Benachrichtigungen, weil du die Änderungen ohnehin direkt siehst. Eigene Aktionen in einer gerade bearbeiteten Liste werden ebenfalls kurzzeitig ausgenommen, damit keine unnötigen Doppelhinweise entstehen.
Warum sehe ich Änderungen nicht sofort auf allen Geräten?
synchronisationänderungen nicht sofortonline offline
Warum sehe ich Änderungen nicht sofort auf allen Geräten?
Je nach Verbindung, Synchronisationsstatus oder Gerätezustand kann es kurze Verzögerungen geben, bis Daten überall sichtbar sind. Der Online-/Offline-Indikator hilft einzuordnen, ob gerade eine Verbindung für die Synchronisation verfügbar ist.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich nicht weiterkomme?
supporthilfekontakt
An wen kann ich mich wenden, wenn ich nicht weiterkomme?
Für direkten Support kannst du den Support-Bereich auf der Website nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren. Je konkreter die Angaben zu Gerät, Version, betroffenem Bereich und beobachtetem Verhalten sind, desto schneller können wir helfen.
Keine passende Antwort?
Wenn dein Anliegen spezieller ist, erreichst du den Support direkt von hier.