Torna alla home
Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026
Aiuto balancico

Domande e risposte

Trova rapidamente la risposta giusta su gruppi, liste, spese, Premium e sui problemi più comuni.

8 aree tematiche
53 domande concrete

Vai subito al punto

Inserisci semplicemente una parola chiave come gruppo, condivisione, esportazione, Premium oppure offline.

Cerca funzioni, termini o problemi.

0 risultati

Per iniziare

Che cos’è balancico, come è organizzata l’app e per quali situazioni è pensata.

5 risultati

Che cos’è balancico?

appgruppispese

balancico è un’app per gestire spese condivise nei gruppi. Ti aiuta a registrare i costi nelle liste, dividerli in modo equo e compensare i saldi aperti tra i membri.

Per quali situazioni è pensata balancico?

viaggiocasa condivisavacanza

L’app è particolarmente utile quando più persone condividono delle spese e vogliono mantenere una panoramica chiara.

  • Viaggi e road trip
  • Case condivise e spese domestiche
  • Spese di associazioni o gruppi
  • Eventi, feste e gruppi di svago
  • Costi di progetto condivisi

Com’è strutturata l’app nel complesso?

navigazionehomegruppo

La navigazione principale segue essenzialmente una struttura semplice in tre livelli:

  1. Home – panoramica dei tuoi gruppi
  2. Gruppo – membri, categorie, saldi e liste di un gruppo
  3. Lista – spese e pagamenti concreti all’interno di una lista

Qual è la differenza tra un gruppo e una lista?

gruppolistastruttura

Un gruppo è l’area principale che contiene membri, categorie e più liste. Una lista è uno spazio singolo per spese e pagamenti specifici.

Esempio pratico: il viaggio è il gruppo, mentre al suo interno le liste possono essere trasporto, alloggio o ristoranti.

balancico funziona anche offline?

offlinesincronizzazionesenza internet

balancico è pensata per sincronizzarsi tra dispositivi e può memorizzare temporaneamente le modifiche in locale. A seconda dello stato della connessione, può comunque esserci un breve ritardo prima che tutto sia visibile ovunque.

Gruppi e inviti

Tutto ciò che riguarda creare, entrare, condividere, modificare e archiviare gruppi.

9 risultati

Come creo un nuovo gruppo?

creare grupponuovo gruppopiù

Un nuovo gruppo si crea in pochi passaggi:

  1. Apri la schermata iniziale
  2. Tocca “Nuovo gruppo” oppure il pulsante più
  3. Inserisci un nome
  4. Scegli la valuta
  5. Se vuoi, riutilizza membri o categorie di un gruppo esistente
  6. Salva: il nuovo gruppo si apre subito

Posso usare un gruppo come modello?

modelloriutilizzare membririutilizzare categorie

Sì. Quando crei un nuovo gruppo, puoi scegliere facoltativamente un gruppo esistente e riutilizzarne membri e categorie.

Come entro in un gruppo esistente?

entrareinvitocodice

Dalla schermata iniziale usa il pulsante per unirti e inserisci un codice di invito oppure un link. Se il codice è valido e il tuo piano lo consente, verrai aggiunto al gruppo.

Dove trovo il codice di invito del mio gruppo?

codice di invitocondividereqr code

Apri il gruppo desiderato e tocca il pulsante di condivisione o QR. Lì troverai codice di invito, link di invito, app link e QR code nello stesso posto.

Qual è la differenza tra codice di invito, link, app link e QR code?

codice di invitoapp linkqr code

Tutte e quattro le opzioni portano allo stesso risultato, ma risultano utili in situazioni diverse.

  • Codice di invito: codice breve da inserire manualmente
  • Link: link web pronto da condividere
  • App link: alternativa se browser o messaggistica fanno i capricci
  • QR code: accesso rapido tramite scansione con la fotocamera

Come modifico un gruppo?

modificare gruppovalutaimmagine gruppo

Dal menu della scheda del gruppo o dal banner del gruppo puoi cambiare nome, immagine del gruppo, immagine di sfondo e valuta del gruppo.

Come archivio, ritrovo, lascio o elimino un gruppo?

archiviareeliminarelasciare gruppo

Puoi accedere a queste azioni dal menu della relativa scheda del gruppo. Inoltre trovi i gruppi archiviati nel menu laterale sotto “Gruppi archiviati”.

Se lasci il gruppo e sei anche l’ultimo membro rimasto, l’app ti proporrà invece di eliminarlo.

Posso unire due gruppi?

unire gruppimergevaluta

Sì. Dal menu di una scheda gruppo puoi unire un gruppo a un altro.

L’app controlla prima se entrambi i gruppi usano la stessa valuta. In caso contrario, prima del merge devi scegliere una valuta di destinazione tra le due valute dei gruppi. Le voci del gruppo con valuta diversa possono essere convertite subito, con un tasso di cambio verificabile o modificabile manualmente.

Membri e liste

Gestisci i membri, crea liste, riordinali, archiviale e tieni tutto ben organizzato.

7 risultati

Come aggiungo o modifico un membro?

membroaggiungeremodificare

Apri il gruppo desiderato, vai alla sezione “Membri” e tocca “Aggiungi”. Nella vista di dettaglio potrai poi modificare il nome e anche immagine profilo e sfondo.

Che cosa vedo nei dettagli di un membro?

dettagli membrosaldo per lista

Lì trovi, tra le altre cose, il profilo, il nome, la panoramica delle liste di quella persona, gli importi già pagati e i saldi attuali per lista.

In più, balancico mostra ora per ogni lista anche le spese collegate a quella persona e i pagamenti di compensazione registrati, così è più facile capire come si forma il saldo.

Come rimuovo un membro o invio direttamente un invito?

rimuovere membroinvitare membro

Nel menu azioni di un membro puoi scegliere “Rimuovi” oppure inviare direttamente un invito al gruppo. Se ci sono ancora saldi aperti rilevanti, balancico mostrerà prima gli avvisi appropriati.

Come creo una lista?

creare listafabaggiungere

Apri un gruppo, tocca “Aggiungi” nella sezione delle liste oppure usa il pulsante più, inserisci un nome e salva la lista.

Come ordino o archivio le liste?

ordinare listadrag and droparchiviare lista

All’interno di un gruppo puoi usare il pulsante di ordinamento per cambiare l’ordine delle liste con il drag & drop. Dal menu di una lista puoi anche archiviarla, ripristinarla o eliminarla.

Che cosa significano “Svuota lista” e “Chiudi lista”?

svuota listachiudi listariaprire

“Svuota lista” elimina le voci ma mantiene la struttura della lista. “Chiudi lista” contrassegna la lista come conclusa dal punto di vista dei contenuti; in questo stato di norma non è più possibile aggiungere nuove voci.

Posso riaprire o rinominare una lista chiusa?

riaprire listaimmagine listarinominare

Sì. Nella vista lista c’è un’azione per riaprire le liste chiuse. Inoltre puoi modificare nome, immagine della lista e immagine di sfondo tramite l’azione immagine o modifica.

Spese e pagamenti

Come funzionano le voci, qual è la differenza tra spesa e pagamento e come modificarle in seguito.

7 risultati

Come registro una spesa?

spesaregistrarepiù

Apri una lista, tocca il pulsante più, scegli “Spesa” e inserisci descrizione, importo, data, categoria, chi paga e persone coinvolte. Poi ti basta salvare.

Come registro un pagamento tra due persone?

pagamentoregolazionetra persone

Apri una lista, tocca il pulsante più, scegli “Pagamento”, inserisci l’importo e specifica chi ha pagato e chi ha ricevuto il pagamento.

Qual è la differenza tra una spesa e un pagamento?

differenzaspesapagamento

Una spesa è un costo reale ripartito tra più persone. Un pagamento è una compensazione diretta tra due persone per ridurre i saldi aperti.

Posso modificare o eliminare una voce in seguito?

modificare voceeliminare vocescorrimento

Sì. In una lista puoi aprire il menu di ogni voce e scegliere “Modifica”. L’eliminazione funziona anche dal menu oppure con un gesto di scorrimento, con conferma di sicurezza prima che qualcosa scompaia.

Perché vedo un badge “Nuovo” su alcune voci?

badge nuovonon lettomodifiche

L’app contrassegna temporaneamente le voci nuove o non lette, così le modifiche nelle liste risultano più facili da notare. Nelle impostazioni puoi influenzare per quanto tempo questo indicatore resta visibile.

Perché per una spesa compare anche un importo per persona?

importo per personaquota

Quando una spesa viene condivisa tra più persone, balancico mostra anche la quota calcolata per persona. Così è subito chiaro come si suddivide l’importo totale.

Posso creare una nuova categoria direttamente mentre inserisco una spesa?

creare categoriapremium

Sì. Durante l’inserimento di una spesa c’è un’opzione diretta per creare una nuova categoria. Questa funzione però dipende da Premium.

Saldi e regolazioni

Chi deve quanto a chi, come funzionano i suggerimenti e come vengono registrate le compensazioni.

6 risultati

Come faccio a vedere chi deve soldi a chi?

saldochi deve a chipanoramica

Nelle viste di gruppo e di lista, balancico mostra saldi e suggerimenti di regolazione. In questo modo è chiaro chi dovrebbe ricevere denaro e chi deve ancora pagare.

Che cos’è un settlement o una regolazione?

settlementregolazionesuggerimento

Un settlement è un suggerimento di pagamento tra membri per chiudere gli importi aperti nel modo più semplice possibile e con il minor numero di pagamenti.

Come regolo una lista?

regolare listapulsante regolazionepromemoria

Apri la lista, tocca il pulsante di regolazione, controlla i pagamenti suggeriti e registrali. Se vuoi, puoi anche inviare promemoria oppure chiudere la lista subito dopo.

Come regolo un intero gruppo?

regolare grupporegolazione gruppo

Nella vista di dettaglio del gruppo puoi aprire la regolazione a livello di gruppo. Lì vengono considerate le liste aperte, così puoi registrare le compensazioni in modo centralizzato.

Posso visualizzare gli importi di regolazione in un’altra valuta?

valutaregolazionevisualizzazione

Sì. Nell’area di regolazione puoi scegliere un’altra valuta per la visualizzazione. La registrazione effettiva continua comunque a basarsi sulla valuta del gruppo.

Posso ricordare ai membri i pagamenti ancora aperti?

promemoriapagamento aperto

Sì. Nell’area di regolazione c’è un’opzione per inviare promemoria. In questo modo puoi sollecitare direttamente i pagamenti aperti dall’app.

Categorie, esportazione e Premium

Quali funzioni sono limitate nel piano Basic e dove Premium aggiunge una comodità davvero maggiore.

6 risultati

A cosa servono le categorie e come si gestiscono?

categoriestrutturarinominare

Le categorie ti aiutano a strutturare meglio le spese, ad esempio cibo, trasporti, alloggio, tempo libero o casa. Nella vista di dettaglio del gruppo puoi aprire “Gestisci categorie” per creare nuove categorie, rinominarle oppure eliminarle scegliendo una categoria sostitutiva.

Perché non posso modificare o aggiungere categorie?

categoriepremiumnon possibile

La gestione avanzata delle categorie dipende da Premium. Se il tuo piano attuale non include questa funzione, l’app mostrerà invece un avviso relativo a Premium.

Posso esportare i miei dati e in quali formati?

esportazionecsvpdf

Sì, purché il tuo piano includa la funzione di esportazione. Puoi esportare singole liste oppure più liste di un gruppo.

  • CSV
  • PDF

Perché non vedo l’esportazione oppure non posso usarla?

esportazionepremium

L’esportazione è una funzione Premium. Senza Premium, balancico mostrerà invece un avviso corrispondente.

Che cosa è limitato nel piano Basic e che cosa aggiunge Premium?

basicpremiumlimiti

Nel piano Basic l’utilizzo gestibile è limitato soprattutto a un gruppo, oltre a un massimo di due liste attive per gruppo. Premium rimuove questi limiti e aggiunge funzioni di comodità come esportazione, Premium Insights, categorie avanzate e riapertura dell’ultima schermata.

Premium è un abbonamento e come ripristino gli acquisti?

acquisto una tantumpremiumripristinare acquisto

No. In base alla configurazione attuale, Premium si sblocca con un acquisto una tantum. Trovi il flusso Premium e il ripristino degli acquisti esistenti nella sezione “Piano” all’interno delle impostazioni.

Impostazioni e personalizzazione

Lingua, regione, design, notifiche e media: in breve, tutte le piccole regolazioni che fanno comodo.

6 risultati

Come cambio lingua, formato regionale e valuta predefinita?

linguaregionevaluta predefinita

Apri le impostazioni. Lì puoi definire separatamente lingua, formato regionale e valuta predefinita per i nuovi gruppi. Il formato regionale influisce, per esempio, sulla visualizzazione di numeri, date e valute.

Quali lingue supporta attualmente l’app?

linguetedescoinglese

Attualmente il progetto include tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano e portoghese.

Come cambio il design dell’app?

designcoloriimmagine di sfondo

Apri le impostazioni e passa all’editor del design. Lì puoi regolare colori, stile e immagine di sfondo, oltre a salvare i tuoi design per riutilizzarli in seguito.

Come cambio le impostazioni delle notifiche?

notificheimpostazioni notifiche

Nelle impostazioni puoi decidere separatamente se ricevere notifiche per voci nuove, modificate o eliminate, oltre che per eventi di regolazione.

Che cosa significa “Ricorda ultima schermata”?

ultima schermatapremiumriprendere

Se questa funzione è attiva, alla prossima apertura l’app proverà a tornare al gruppo o alla lista visitati per ultimi. Questa funzione dipende da Premium.

Posso usare immagini profilo o di sfondo?

immaginiimmagine profiloritaglio

Sì. Gruppi, liste, membri e design dell’app supportano immagini in diversi punti. A seconda della piattaforma, il ritaglio può seguire un flusso leggermente diverso: più nativo su mobile e più simile a una schermata dedicata su desktop.

Problemi e domande frequenti

Le cause più comuni quando qualcosa non funziona come ti aspetti.

7 risultati

Perché non riesco a entrare in un gruppo?

non riesco a entrarecodice invito non validolimite

Le possibili cause includono un codice di invito non valido, un link scaduto, autenticazione mancante oppure un limite del tuo piano attuale. Nel piano Basic, l’accesso può essere bloccato anche se il gruppo di destinazione ha più di due liste attive.

Perché non riesco a creare una nuova lista?

non riesco a creare listalimite basic

Potresti aver raggiunto un limite del tuo piano attuale. Nel piano Basic, ogni gruppo può avere al massimo due liste attive.

Perché non posso aggiungere nulla a una lista?

lista chiusanon posso aggiungere

La lista potrebbe essere chiusa. Le liste chiuse devono prima essere riaperte prima di poter aggiungere nuove voci.

Perché gli importi che mi aspettavo non coincidono con il saldo?

saldo erratoimporto non coincide

Spesso aiuta un rapido controllo di plausibilità.

  • È stato registrato un pagamento invece di una spesa, o viceversa?
  • È stata selezionata la persona pagante corretta?
  • Tutte le persone coinvolte sono contrassegnate correttamente?
  • Sono stati registrati in seguito dei pagamenti di compensazione?
  • È stata cambiata la valuta del gruppo?

Perché a volte non ricevo alcuna notifica anche se qualcosa è cambiato?

notifica mancantemia modifica

Se hai già aperta la stessa lista, l’app sopprime alcune notifiche interne perché stai già vedendo direttamente le modifiche. Anche le tue azioni in una lista che stai modificando vengono temporaneamente escluse per evitare avvisi duplicati inutili.

Perché non vedo subito le modifiche su tutti i dispositivi?

sincronizzazionemodifiche non immediateonline offline

A seconda della connessione, dello stato di sincronizzazione o dello stato del dispositivo, può esserci un breve ritardo prima che i dati diventino visibili ovunque. L’indicatore online/offline aiuta a capire se al momento è disponibile una connessione per la sincronizzazione.

Chi posso contattare se non riesco ad andare avanti?

supportoaiutocontatto

Per ricevere supporto diretto puoi usare l’area di supporto sul sito oppure contattarci via e-mail. Più sarai preciso su dispositivo, versione, area interessata e comportamento osservato, più velocemente potremo aiutarti.

Non hai ancora trovato la risposta?

Se la tua richiesta è più specifica, da qui puoi contattare direttamente il supporto.

Vai al supporto